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✦ 不累計不同訂單：不同訂單金額無法合併計算、贈送。

✦ 每筆訂單每樣贈品限送一個：每筆訂單中，每項贈品僅限贈送一個，不提供重複贈送。

✦ 活動組合內容固定：活動組合為限定搭配，內容無法更換、拆售或替換其他品項。

・多久出貨？
所有產品若無特別標示，皆為現貨！
下單後將於兩天內出貨 🚚

・多久到貨？
寄出後的物流速度我們無法控制
通常超商都是在2～4天到貨！
敬請留意簡訊與電子郵件📧
如逾時未取被退回，重寄須收運費60
無告知未取貨2次，濃的髮品有權取消會員資格

若無特別標記，所有販售產品皆為最新貨源、至少兩年以上之效期，無即期品

七天鑑賞期非試用期

依《消費者保護法》規定，網路購物享有商品到貨次日起七天鑑賞期（含例假日），但鑑賞期並非試用期。商品一經拆封、使用，或因人為因素導致商品無法恢復原狀，恕無法辦理退換貨。

個人衛生用品無法退換

基於衛生安全考量，本公司販售之洗髮精、護髮產品、養髮液等皆屬個人衛生用品，商品一經拆封或使用，恕不接受退換貨，敬請見諒。

因個人因素申請退換貨

若因個人因素申請退換貨（如：改變心意、不需要了、下錯商品、想更換商品、香味不符合喜好、使用感受與期待不同等），請留意以下規則：

• 商品須保持全新未拆封狀態（含商品本體、外盒、透明封膜及配件完整）
• 消費者需自行負擔來回運費
• 退款金額將以實際付款金額計算
• 訂單所使用之購物金、折價券及會員點數恕不退還

商品瑕疵或寄送錯誤

若收到商品後發現有以下情況：

• 商品本身瑕疵
• 包裝破損
• 內容物異常
• 商品寄送錯誤
• 其他可歸責於本公司之情形

請於收到商品後儘速聯繫客服，並提供相關照片或影片協助確認。經確認後，本公司將協助辦理退換貨，並負擔相關運費；若訂單曾使用購物金、折價券或會員點數，亦將一併返還。

退換貨請附回完整內容

申請退貨或換貨時，請務必將以下項目一併寄回：

• 商品本體
• 商品外盒及配件
• 發票
• 活動贈品

若商品、發票或贈品缺件，將可能影響退換貨權益或無法受理退換貨申請。

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